martes, 1 de abril de 2014

MANUAL DEL VENDEDOR - COMO SER UN BUEN JEFE

SUGERENCIAS PARA SER UN BUEN JEFE
Parte 1/8

El crítico más duro será estricto y despiadado. Con el que usted tendrá que tratar siempre será con usted mismo, si puede con usted mismo, fácilmente podrá con los demás.

Por eso, quien llega a jefe tiene que ser sumamente cuidadoso, pues las personas que vigilan con ojos de lince podrían detectar cualquier señal de "que se le haya subido a la cabeza".

Y tienen sus razones para vigilarlo cuidadosamente, ya que los jefes son muy dados a la vanidad porque, desde luego, son muy importantes en el desempeño de los que trabajan bajo sus órdenes. Ellos sólo ordenan, y tienen la autoridad para obligar que se obedezcan sus indicaciones por que tienen el garrote en sus manos. Hay que tener presente que el poder es peligroso, muchas veces ni los mejores hombres pueden controlarlo.

Mientras más poder se acumula, mayor es la tentación para usarlo.

Pareciera la manera más rápida y sencilla de lograr que se hagan las cosas.

Sin embargo, aquí está el "pero". El uso de la fuerza siempre es señal de debilidad, y cuando llegue a utilizarla será porque ha fracasado como líder. En este caso usted "arrea" hombres, no los dirige.

Todo el mundo sabe que cualquiera puede hacer mejor un trabajo, si quiere hacerlo. A la mayoría de las personas les molesta que los jefes se sientan importantes y que para ordenar hagan alarde siempre de su autoridad, así que hay que tirar el garrote y dejarlo en paz. Hay que concentrarse en la auténtica labor que implica ser un jefe, como lograr que el personal quiera hacer un buen trabajo. El siguiente paso es aprender acontrolar su genio. Los jefes que se enojan continuamente pierden el respeto de su gente.

Evite mostrarse enojado delante de sus colaboradores.

Si siente que "se le sube la sangre a la cabeza", retírese del lugar de trabajo hasta que se le pase y regrese calmado y, sobre todo, nunca tome una decisión cuando esté enojado. Si lo hace, puede estar seguro de que cometerá errores de los que después se arrepentirá. Controle sus simpatías y antipatías, trate a todos sus colaboradores justa y equitativamente. No hay nada que cause más problemas con mayor rapidez que los favoritismos. Modere sus palabras y no haga que 99 argumentos de cada 100 no tengan sentido, aprenda a guardárselos, a menos que su opinión sea una verdadera contribución.

Tenga usted la mente serena y controle sus emociones para que pueda arbitrar con tranquilidad en las disputas personales con otras personas. Aprenda a controlar sus pensamientos y no tome decisiones precipitadas para luego retractarse. Si es urgente tomar una decisión, hágalo, fuera de esta situación reflexione antes de decidir. Si hay que resolver analice la interrogante desde todos sus ángulos; procure ser reconocido como una persona reflexiva y justa.

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